Diseñando para el futuro del periodismo digital

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Paren las rotativas

La vorágine del día a día había hecho que un medio con un frenético ritmo de producción diaria como 'El Confidencial' fuese evolucionando su plataforma independientemente de un roadmap establecido, que hiciese evolucionar el producto de forma controlada.

Esto, unido a ciertas limitaciones técnicas a la hora de gestionar el contenido, hacía que para ellos fuese difícil iterar y adaptarse a las nuevas necesidades de un ecosistema tan cambiante y competitivo como el de los medios de comunicación.

Escuchar, entender, proyectar

El reto consistía en trabajar conjuntamente con el departamento de producto de ‘El Confidencial’ durante un periodo de mes y medio con el objetivo de alinear necesidades, deseos y expectativas de cada departamento. Hacer una fotografía de su contexto actual: funcionalidades, componentes, flujos de uso, casuísticas, etc. Y plantear un sistema de diseño con la mirada puesta en el futuro.

Un vistazo al pasado para impulsar el futuro

Nuestro enfoque: simplificar la complejidad visual. Hacer el contenido más accesible y fácil de escanear para el usuario, fue una meta que perseguimos de forma transversal durante el proyecto. Un ejercicio de definición de jerarquías tipográficas minucioso y un sistema reticular flexible fueron nuestras herramientas para dar respuesta con éxito a esta tarea.

El universo de recursos visuales debía destilar sobriedad y sencillez; así como contener función e intencionalidad en cada elemento. Tomamos muchas referencias visuales de medios impresos para rescatar ese rico universo de cintillos, punteados y tramas que ayudan a ordenar y estructurar la información.

La información es contextual

Partiendo de la unidad mínima, la noticia, empezamos a proyectar un sistema de layouts versátiles, que nos permitiese hacer de cada nivel de navegación algo orgánico. Un lugar donde los recursos informativos fluyen y pueden complementarse unos a otros.

Demostrando que hay vida más allá de los listados de noticias relacionadas, exploramos las posibilidades del contenido complementario. Hicimos especial énfasis en generar espacios para módulos eventuales: directos, perfiles de los protagonistas, comentarios destacados, ampliaciones de contenido. Estos son sólo algunos ejemplos de formas de enriquecer el contenido de una noticia.

Filosofía de producto digital

Esta estructura modular permea también en el resto de la plataforma, de tal manera que cambia el paradigma. Se pasa de entender cada página y nivel de profundidad como una plantilla estática, a articularse en torno a un sistema fluido que nos permite adaptarnos rápidamente a nuevas necesidades y casuísticas de forma iterativa.

De la mano de todo este planteamiento organizativo, también tuvimos la oportunidad de trabajar en la integración del por entonces aún en desarrollo modelo de suscripción.

Por supuesto, un papel fundamental dentro del entramado de este sistema de diseño, es el que juegan los espacios publicitarios. Para dar respuesta a sus necesidades, planteamos una forma de incorporarlos estratégicamente. Exploramos el balance entre publicidad y experiencia de usuario mediante la inclusión de menos módulos publicitarios, pero de mayor calado.

Una implementación progresiva

Este proyecto supone el inicio de una nueva forma de afrontar el día a día en la redacción de 'El Confidencial'. Nuevos procesos, nuevas metodologías y nuevos retos. Con el objetivo de hacer una transición lo más gradual posible tanto para usuarios, como para el equipo, se planteó una integración progresiva que aún sigue en proceso, comenzando desde las páginas interiores hasta llegar a la portada.

En la actualidad 'El Confidencial' acaba de cerrar un 2020 histórico para ellos, en el que se han convertido en el tercer medio más leído de España por delante de 'El País' y 'ABC'.